行业新闻

呼叫中心中什么是主动营销？
呼叫中心质检规划：录音管理如何做到拿捏有度
河北省服务外包产业迎来发展黄金期
银行业客服人工电话接通率连续四年超过90%
大公司瞄准中国企业“呼叫中心”
呼叫中心高效运营的六个基本特征
KPI杀死了客服人的初心？
如何在呼叫中心进线激增情况下保障来电接通率？
发展服务外包催生增长新动能
在线客服系统如何让企业客服中心大幅降低成本
中国商务部：未来10年中国服务外包行业将入黄金发展期
服务外包从“数量型” 向“质量型”转变
暴怒的客户呀，我该拿你怎么办？
做电销逼自己一把，你就优秀了！
商务部服贸司负责人谈17年上半年服务外包发展情况
电销要从有效的开场白开始
合肥将建全国快件综合集散中心 打造全国性快递呼叫中心
青海95598供电热线呼叫中心开通远程藏语服务
国美金融：大数据能力建设让大数据驱动新金融成现实
“618”的大数据透露了什么信息？

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