新零售，指企业以互联网为依托，经过运用大数据、人工智能等先进技能手段，对产品的出产、流转与出售过程进行晋级改造，从而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体会以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
马云曾在2017年11月表示：新零售的中心便是线上线下的结合，人、货、仓、配的结合，虚和实的结合。马云认为未来中国60%-80%的零售都将是新零售。
在马云提出“新零售”概念后，阿里巴巴开端了一系列的的战略布局。以“新零售”为扩张思路，线下由点及面再到空间一体化进行布局，获取线下流量，向线上导流，同时使用线上优势资源反哺线下，构成互补和融合。
新零售开展至今，咱们已经能看到许多东西，新零售有很大的优势，但同样也不缺下风。
新零售优势
1.数据精准
互联网飞速开展的年代，经过大数据可以精准把控顾客的购买行为和真实需求，数据已然成为很多零售企业做出运营决议计划的基础。想要成功转型晋级互联网，有必要将传统运营模式转化为以数据为中心。
2.供应链发生变化
零售业革新，首要革的便是供应链。在智能技能和大数据的支撑下，商贸企业的供应链发生变化，经过对消费数据进行挖掘，完成按需出产，让顾客逆向引导供应链，直接处理库存积压的问题。
3.多元化
新零售适用多终端，满足商场逐步多元化的需求。随着年代的开展，顾客的需求逐步发生变化，零售业态随之发生变化，从“大而全”逐步转型“多而精”，为顾客提供多元化的产品与服务。
4.智能零售
线上智能技能衍生出无人零售，无人零售经过先进的智能技能提高线下运营效率，优化顾客购物体会，并凭仗低租金、低人工、低水电等成本优势招引了很多企业家与出资者的眼球，引发资本商场出资热潮。
新零售下风
1.开展不成熟
现阶段的新零售才刚刚起步，行业中还没有出现任何标杆企业，不管是商业模式还是运营系统都还处于试错阶段，虽然新零售是以出售用户体会为主，但目前商场关于“体会”的界说还很模糊，仁者见仁智者见智，在实践的运营过程中，难免会因为很多突发事件而影响消费体会。如何经过细节晋级提高顾客的消费体会，新零售未来还有很长的路要走。
2.需求链进化不完全
在传统零售业中，商场首要以供应为主，而新零售首要以顾客需求为主，从供应链进化到需求链，明显不是短时间就能完成的工作。需求链一切工作都环绕顾客需求进行，顾客需求瞬息万变，想要成功玩转新零售，一切功能人员有必要高度协同去服务顾客，确保一切职工接纳信息实时同步，并及时做出回应。而习惯传统供应链模式的职工，很难在短时间内转变自己的思维与行为。
3.数据分析才能短缺
新零售经过大数据与商业逻辑的高度融合，完成以数据驱动决议计划。但关于大多数企业来说，数据难，数据分析更难，在数据基数有限的情况下，企业很难做出有用的决议计划。并且即便在具有海量数据的情况下，企业能使用数据分析出顾客过去的购买行为与动机，却很难预测顾客未来的购买行为与动机。
新零售任重而道远，但转型互联网却势在必行。其他企业使用互联网混得风生水起的时分，你却连转型互联网都还没有做到，在这样的情况下，企业很难获得持续开展。
