在今天，由于呼叫中心外包可以解决企业人员招聘难和缺乏管理人员等问题，所以现在很多公司都将自己的呼叫中心业务委托给第三方服务公司来做，因为这样做可以低成本的去维系客户。那么下面华天地小编就来讲下呼叫中心外包有什么类型，费用多少？
一、呼叫中心外包类型
1.从合作周期来看，分为短期外包和长期外包。
a、短期外包，通常用于应对高峰时期的咨询或企业尝试初期合作，按天或按月收取费用；
b、长期外包，是指企业与外包商之间每年签订的合同，通过呼叫中心外包实现每日的客户咨询和接待，当然了部分服务商也支持按半年或按季度签订合同。
2.从合作规模来看，分为全部外包和部分外包。
a、全部外包，是指企业将所有呼叫中心服务外包给服务提供商，自己不预留部分或者人员；
b、部分外包，是指企业拥有呼叫中心团队，但是将某些业务外包出去。如企业自己进行电话销售，而将客户回访、满意度调查等外包出去。
3.从合作模式来看，分为可以分为电话呼出外包和呼入外包。
a、电话呼出外包，为企业客户提供电话呼出、客户回访、会议邀约、满意度调查等呼出外包等各类服务；
b、电话呼入外包，为企业客户提供400、800热线咨询外包、售前咨询外、售后服务、技术支持、订单处理等各类呼入外包服务。
二、呼叫中心外包费用
就目前市场而言，较为合理的呼叫中心外包价格在4000元/月/人以上，当然根据不同的地区会有价格浮动。
以上我们讲了呼叫中心外包的类型和费用，呼叫中心外包也是现在很多企业的首选，建议客户从人员、成本方面考虑可以选择外包。这就是呼叫中心外包有什么类型，费用多少这篇文章的全部内容，感谢观看。