2014年10月29日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办,CTI论坛承办,并且得到了中国工业和信息化部、中国电子商会和亚太客户中心协会领袖联盟(APCCAL)大力支持的2014中国(第十届)呼叫中心行业峰会在北京辽宁大厦隆重举行。华天地公司在本次峰会中荣获“2014中国最佳呼叫中心外包奖”,特此恭贺!
“2014年中国最佳呼叫中心外包奖”证书
本次大会以“重朔联络中心价值”为主题,聚焦行业,拥抱变化,展望未来,重点讨论在行业变迁之际联络中心在企业中的定位和价值。当前,联络中心行业与很多传统行业一样受到了来自客户沟通方式、互联网思维、社会化媒体、新生代消费习惯变化等影响,正面临着深刻的变革。本次大会将主题确定为“重朔联络中心价值”就是为了强调联络中心在企业以及社会上的作用和价值。我公司董事长—吴竑先生参加了本次峰会,并上台领奖。