2015年6月,在深圳顺丰通讯服务有限公司的“客服服务外包项目”招标中,深圳市华天地信息服务有限公司凭借丰富的运营管理和良好的服务能力,在6家供应商的激烈投标竞争中脱颖而出,荣获中国物流速递行业龙头企业顺丰速运公司客服服务外包供应商资格,可喜可贺!
此次顺丰“客服服务外包项目”主要负责接听95338热线客户来电下单、查询、投诉等多方面话务集中处理呼叫中心项目,提高客户满意度,保障顺丰速运品牌服务口碑!
此次成功中标,源于华天地呼叫中心对完美服务锲而不舍的追求。十余年来,华天地呼叫中心稳健发展,服务涵盖了呼入客服、电话营销、外呼调研等,业务横跨通信、电商、物流、汽车等领域。
在未来的发展中,华天地将继续传承优秀的服务传统,积极学习并引进国际标准的呼叫中心运营思路与流程,并且把不断追求卓越完美、坚持创新作为自身始终如一的行动纲领与奋斗方向,为客户提供更加精准、高品质的服务!