传统的小型呼叫中心外包系统多采用呼叫中心一体机的方式，目前400呼叫中心、云呼叫中心逐渐发展并成为小型呼叫呼叫中心外包系统搭建的主流方式。为了让大家快速了解小型呼叫中心的搭建模式，华天地小编为大家分享三种常见的小型呼叫中心搭建方案，希望可以帮到大家。
呼叫中心一体机是一种非常常见的小型呼叫中心外包系统搭建方案，即通过一台物理设备整合所有的软件系统和硬件设备，无需外加任何硬件，包括电话语音卡或语音网关，即可实现所有呼叫中心的标准功能。
二、400电话呼叫中心
优点是企业无需任何硬件投入就可以快速搭建一套小型呼叫中心系统；缺点是需要按照功能项单独付费，而且400电话呼叫中心只限呼入，不支持呼出，对于以外呼为主的小型电销系统或小型外呼系统则不适用。
云呼叫中心是基于云计算技术和CTI技术的SaaS型呼叫中心解决方案，云呼叫中心服务商将系统服务器架设在云端，企业按需付费，通过账号密码登录即可实现电话的接听或外呼，并基于云呼叫中心系统功能实现客户信息管理、数据管理、坐席管理等。
通过以上三种搭建方案的对比，云呼叫中心系统具有按需购买、配置灵活、可扩展性强等优势，且适用于绝大多数的中小型企业。因此，云呼叫中心是目前最为主流的小型呼叫中心系统搭建方案。