首先我们来看看什么是电话邀约，电话邀约指的是通过打电话约客户见面来促成商业合作，也有人叫他电话营销。那么做好电话邀约有什么方法，电话邀约的禁忌又是什么呢？华天地电话邀约外包公司就来讲下做好电话邀约的10个方法以及禁忌。
一、呼叫中心客服做好电话邀约的10个方法
1．电话邀约的目的是约请客户面谈，在电话中是很难谈成合作的
谈客户不要着急，耐心解答客户的各种疑问，没需求的客户也不会耐心和销售人员提那么多问题，大家的时间都很宝贵。急于求成，客户很可能会挂断电话，导致局面不好挽回。不要在电话中和客户辩论，赢了辩论，你反而会输掉客户。
2．不要只重视电话中传递的信息，更重要的是情绪
声音需要接近客户的频道、注意语速和语调，越是接近，两个人越容易达成共识。营造一种愉快的谈话氛围。有的时候如果你情绪是负面的，比如生气或者是急躁，在语气和语调上就会体现出来，即使语言是正向的，客户也能感受的到，因为声音会出卖你。
3．电话邀约之前做好准备，有备无恐
如果事情比较复杂，不容易说清楚。就先在纸上把问题及答案整理清楚，分点阐述，让客户更容易接受和理解。
4．心理上相信自己在把最好的产品提供给客户
如果自己都认为自己的产品不好，那么给客户推销的时候就很容易没有信心，说的话也就不够诚恳，没有说服力。如果我们的产品比别人的好，客户是不会表扬的。但是，如果我们的比别人的差，客户就会激烈批评。
5．不要盲目相信客户说的话，做出错误的判断
电话邀约中往往有客户会有需要产品的量很大，后期会长期合作，其实有的时候只是希望你按照大项目去核算，给出一个较低的优惠报价。
6．记录每个失败的邀约案例，总结失败原因
量变产生质变。一定要对失败的案例进行总结整理。需要合理分类客户，看看那类客户比较容易应对，那类客户在邀约时容易出问题。针对不同客户群体采用不同的方法，灵活应对。
7．选择约见时间的技巧
不要直接问客户什么时候有时间，客户第一时间可能会想到最近一直都很忙，想不出具体时间。要让客户做选择题比较合适的问法是“您是这周有空还是下周有空”。当客户确定好那周之后，再让客户选择具体哪一天。把一个大问题划分为两个可以选择的小问题，让客户更好接受。
8．提醒客户邀约时间，让约见变的更简单
客户可能有很多事情要忙。有时就会忘记约见。所以要多次提醒客户约见时间。短信告知约见时间、地点，以及客户需要带的东西。甚至为客户查好行车路线。让客户觉得约见是简单容易的事情，而不会当成一个繁琐的负担。
9．给客户一个再次沟通的理由
如果一次面谈没有达成合作，又想以后有理由再次邀约，就要留意客户的需求和抗拒，看看客户哪些需求还没有得到满足，下次再打电话可以针对这些需求邀约。
10．关注客户的生活点滴
认真听客户说话，记下客户不经意透露的生活点滴，最好成为客户的微信好友，留意客户微信朋友圈内的点点滴滴。这样做的好处是，日后同客户沟通会比较有人情味。让客户感觉你很了解他，很亲近。
二、呼叫中心客服做好电话邀约的6个禁忌
1、不要在客户休息的时间打电话
2、通话时间，能短不长
注意通话时间，建议在控制在5~10分钟;
3、通话内容，能少不多
4、邀约客户到店，能现在不以后
俗话说：“夜长梦多”，在明确客户具体需求之后就要尽快确定约见时间。以免客户在犹豫的过程中和其它公司的销售人员达成邀约。
5、谈话过程要自信，不要平淡
坚信自己的产品是客户需求的，能给客户带来好处
6、交谈重点要放在产品或服务、不要只谈促销活动
满足客户需求的是产品或服务，而不是促销活动。所以促销活动，不用花太多时间去介绍
电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用。由于市场竞争越来越激烈，所以呼叫中心客服做好电话邀约也越来越难做。只有掌握了一定的技巧及注意事项，才能做好电话营销工作。您也可以直接将电话邀约工作外包给专业的华天地电话邀约外包商，专业的电话邀约团队帮助你更好、更快地提升业绩。