五一假期马上就到了，虽然是假期但还是得准备在线客服；根据有关部门数据统计五一假期活动前后的咨询量预期是平时咨询量的好几倍，面对如此多的咨询量，想要短时间招聘专业的在线客服是非常难的一件事情，而招聘一名新人进行培训最少也要一个月左右，所以现在很多公司都陆续选择了在线客服外包。
在五一假期来临之际，有不少公司表示，自己已近在一个月前已近选择好在线客服外包公司了，而对于一些“慢性子”的用户来说，要怎样在较短的时间内找打一家靠谱的客服外包公司呢？这里可以从以下几个方面来选择：
第一：看客服数量的储备这里就是看在线客服外包公司的人员储备情况了，这里可以通过实地考察一下，看看是否数量充足外包团队，这样才能有备无患。
第二：看客服的管理培训 对于“五一假期”这种节日来说，短时间招聘的兼职客服很难提高业绩的，而在这种情况下选择外包就是明智的选择，当然也要看在线客服人员的的管理机制和培训流程，这样才能在节日中脱颖而出。 第三：看客服的专业能力“五一假期”,公司除了打价格战外，实际上背后的还是服务。而专业的客服能够及时回复用户，并且积极帮助客户解决问题。这里可以和外包客服人员大概聊一下，选择有类似经验的外包团队。
华天地呼叫中心在客服外包方面优势有什么？ 1）在能力上：在线客服外包人员，大多数经过标准化服务培训后上岗，并且有着“老人带新人”的机制。 2）在管理上：质检人员不定时抽查在线客服人员的聊天记录，并按标准进行严格考核； 3）在培训上：对于外外包团队的人员，进行定期统一培训，强化客服销售能力。
4）在考核上：以每月的绩效考核为前提，对于优秀客户进行奖励，从而调动客服人员的积极性。
好了，以上就是华天地小编为大家介绍的五一假期到来，好的在线客服外包等你来选的相关分享。“五一假期是一个公司盈利的大好时机，在客服方面一定要做好准备，因为细节决定成败，选择华天地呼叫中心，本公司拥有多年的行业经验，资深客服等你来来为你服务，帮你公司提高业绩。