亲爱的华天地家人们，亲爱的合作伙伴们，一直关心华天地成长的各界朋友们，2016年快步走来，又到了一个辞旧迎新的日子，在这吉祥喜庆的时刻，我仅代表华天地信息服务有限公司向所有的家人朋友们送上诚挚的祝福，感谢所有的家人们在过去一年里的辛苦付出与努力，感谢所有的合作伙伴们在2015年给予的信赖与支持，感恩所有的朋友们，见证和陪伴华天地的风雨历程，在此，祝福所有的朋友们新年快乐！
新年新起点，今天的成绩来自于昨天的付出，而我们明天的收获也将源自于我们今天的努力，总结昨天，把握今天，明天才会有希望。所以，站在新年这个新起点上，先回顾一下我们的昨天：
在过去的一年里，我们仍继续秉承我们一贯优秀专业的服务传统，一如既往的把追求卓越完美、坚持创新作为公司始终如一的行动纲领与奋斗方向，在年初我们凭借专业上进的团队、出色的管理水平和营销能力，成功摘获我们的老客户广东移动2014年最高荣誉，获得“2014年10086电话营销卓越贡献单位”奖，也是广东移动多家合作商中唯一一家获此殊荣的外包公司，这样的成绩得来很不容易。
同时，也因为我们多年的呼叫中心运营管理经验和独特的服务理念及企业文化，成功获邀加入顺丰速运深圳服务中心合作伙伴项目，于7月份正式启动了95338顺丰客户服务热线的接听业务，此次合作成功，我相信更多是源于我们对呼叫中心完美服务品质锲而不舍的追求，不断超越自己，执着追求把每一项工作细节都做的更精细更专业。
顺丰速运与广东移动公司都是所在行业的龙头企业，在过去的2015年里与这样优秀的公司合作，对我们的整体水平提出了更高的标准和要求，必须要面对更多的挑战和困难，经过一年的磨练和探索，让我们无论从是运营管理、人员培养还是服务质量、业务技巧等多方面都得到了快速的成长，有这样的基础，相信我们在新的一年里，会越做越好，我们有这个底气和信心！
当一个人全身心投入到一件事情或一项事业中的时候，就会觉得很充实很幸福，面对这么多的困难和挑战，让我们坚持下来的，就是我们对呼叫中心的热爱，一份耕耘一份收获，在华天地这个大家庭里，各个岗位紧密合作，齐心协力，目标一致，都在一起为打造最专业的呼叫中心，成长为最优秀的呼叫中心从业人员而努力，因为我们的热爱，因为我们的投入，所有一切艰辛的过程虽苦尤甜，也非常的值得。“明道、勤行、通天下”，在即将到来的新年里，我和我亲爱的华天地家人们，将继续全身心的投入到我们所热爱的呼叫中心事业中，居安思危，全力以赴，秉承优良传统，保持勤勉创新，无论前路多少艰难险阻，我们都将开足马力，勇往直前，持续进步、全力开创2016年华天地信息服务有限公司新的辉煌！
最后，在此新年之际，再次衷心祝福大家新春快乐、身体健康，万事如意，合家幸福！
总经理：吴竑
2015年12月26日